Introduction

Bienvenue chez Scaling Process Inc. (« Scaling Process », « nous » ou « notre »), un fournisseur de premier plan de services de conception et de développement d'applications Web et mobiles. Ce document, les Conditions d'utilisation (les « Conditions »), constitue un accord juridiquement contraignant entre vous, l'utilisateur (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») et Scaling Process, régissant votre accès et votre utilisation de nos services fournis via https://scalingprocess.io (le « Site Web ») et tout logiciel, outil, application mobile et service connexe que nous offrons (collectivement, les « Services »).

En accédant ou en utilisant toute partie des Services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas toutes les modalités et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ou utiliser les services. Il est de votre responsabilité d'examiner ces conditions périodiquement. Votre utilisation continue du site Web ou des services après la publication de toute modification apportée aux présentes conditions constitue une acceptation de ces changements.

Nos services sont diversifiés, et des conditions supplémentaires ou des exigences relatives aux produits (y compris les exigences relatives à l'âge) peuvent s'appliquer. Des conditions supplémentaires seront disponibles avec les Services concernés, et ces conditions supplémentaires feront partie de votre entente avec nous si vous utilisez ces Services.

Services et période d'essai

Scaling Process Inc. offre une vaste gamme de services de conception et de développement d'applications Web et mobiles. Nous nous engageons à offrir ces services dans le cadre d'un modèle d'abonnement mensuel, qui est entièrement détaillé sur notre site Web.

Offre d'essai: Nous offrons une période d'essai sans risque de 7 jours aux nouveaux abonnés, ce qui vous permet d'évaluer nos services. Pendant l'essai, vous aurez accès à une gamme limitée de nos offres, qui seront décrites lors de l'inscription.

Droits relatifs aux services de première instance: Tout travail produit ou service rendu pendant la période d'essai est la propriété exclusive de Scaling Process Inc. À moins que l'abonnement au service ne soit converti en forfait payant après la période d'essai, nous nous réservons le droit de conserver, de modifier ou d'utiliser ces travaux préliminaires à nos propres fins commerciales.

Conversion au service payant: À la fin de la période d'essai, vous serez invité à vous abonner à nos services payants pour continuer à utiliser Scaling Process Inc. comme offres. Si vous choisissez de vous abonner, vous serez assujetti à la gamme complète de nos services selon le plan d'abonnement sélectionné.

Prorogation ou annulation de l'abonnement: Si vous décidez de continuer à utiliser nos services après la période d'essai, votre abonnement commencera automatiquement sans interruption. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment pendant l'essai ou par la suite, conformément à notre politique d'annulation énoncée dans les sections suivantes.

En souscrivant à notre offre d'essai, vous acceptez ces conditions et confirmez que vous comprenez que le fait de ne pas passer à un plan payant peut entraîner la perte d'accès à l'œuvre produite pendant l'essai.

Paiement, frais et annulations

Modalités de paiement: L'accès aux services fournis par Scaling Process Inc. nécessite le paiement de frais en dollars américains. Ces frais sont précisés sur notre page de tarification et doivent être payés avant la période de service via notre système de banque en ligne, ce qui facilite les renouvellements automatiques.

Structure tarifaire: Notre modèle d'abonnement comprend divers plans de services, chacun avec ses frais correspondants. Tous les frais sont à l'exclusion des taxes et des frais supplémentaires, qui seront indiqués au cours du processus de paiement.

Activation de l'abonnement: Les services sont activés une fois que nous confirmons la réception du paiement. En cas d'échec de paiement, l'accès au service sera refusé jusqu'à ce que les problèmes de paiement soient résolus.

Renouvellement automatique: Les abonnements sont automatiquement renouvelés à la fin de chaque cycle de facturation. Pour éviter le renouvellement, les abonnements doivent être annulés avant la fin du cycle.

Autres modes de paiementBien que les services bancaires électroniques soient préférés pour leur facilité de renouvellement automatique, d'autres méthodes de paiement telles que Stripe ou des plateformes similaires peuvent être mises en place au besoin.

Annulations: Les abonnements peuvent être annulés en tout temps, mais les services resteront actifs jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours. Aucun remboursement n'est offert pour une utilisation partielle au cours d'un cycle de facturation.

Remboursements: Nous maintenons une politique de non-remboursement. Toutefois, dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons, à notre discrétion, offrir des crédits pour des services futurs.

Changements apportés aux frais: Nous nous réservons le droit de modifier nos frais et nous vous informerons de ces changements. Votre utilisation continue des services après la modification des frais constitue une acceptation des nouveaux tarifs.

Non-paiement: En cas de non-paiement, l'accès au service peut être suspendu ou résilié. Nous nous réservons le droit de demander le recouvrement des frais impayés par des moyens légaux.

Responsabilités de l'utilisateur

Renseignements exacts: Vous êtes responsable de fournir les renseignements exacts et complets nécessaires pour que Scaling Process Inc. fournisse des services. Cela comprend, sans s'y limiter, les coordonnées, les besoins opérationnels et les spécifications du projet.

Utilisation légale: Vous acceptez d'utiliser nos services de manière légale et de vous conformer à toutes les lois et réglementations locales, nationales et internationales applicables.

Sécurité du compte: Vous êtes responsable de la protection des mots de passe ou autres informations d'identification utilisés pour accéder à nos services et de toute activité sous votre compte.

Contenu et données: Vous êtes responsable de la légalité et de la pertinence du contenu et des données que vous fournissez à Scaling Process Inc. dans le cadre de l'utilisation de nos services.

Communication: Vous devez maintenir une communication active et ouverte avec Scaling Process Inc., en répondant rapidement aux demandes d'information ou de rétroaction nécessaires à la prestation de services.

Conformité aux conditions: Vous acceptez de respecter toutes les conditions énoncées dans la présente entente sur les conditions de service, ainsi que toutes les conditions supplémentaires prévues pour des services spécifiques.

Obligations de paiement: Vous êtes responsable du paiement en temps opportun de tous les frais et frais associés à votre utilisation de nos services, conformément à la section Paiement, Frais et Annulations des présentes Conditions.

Le non-respect de ces responsabilités peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès à nos services.

Propriété intellectuelle

Propriété du contenu utilisateur: Vous conservez tous les droits et la propriété du contenu et des données que vous soumettez à Scaling Process Inc. dans le but d'utiliser nos services. Vous nous accordez une licence limitée pour utiliser, modifier, afficher et reproduire ce contenu uniquement dans le but de fournir les services que vous avez demandés.

Droits de processus de mise à l'échelle: Scaling Process Inc. détient tous les droits, titres et intérêts sur les services, y compris les logiciels, les méthodologies, les secrets commerciaux et les processus opérationnels utilisés pour fournir les services. Cela comprend toute amélioration ou innovation élaborée dans le cadre de la prestation de services.

Produit de travail pendant l'essai: Tous les produits, conceptions ou développements de travail créés par Scaling Process Inc. au cours de la période d'essai sont la propriété exclusive de Scaling Process Inc. sauf si et jusqu'à ce que vous soumettiez un abonnement payant, auquel cas les conditions relatives aux produits de travail seront définies par l'accord de service spécifique.

Ressources tierces: Tout matériel de tiers utilisé conjointement avec nos services peut être soumis aux droits de propriété intellectuelle de leurs propriétaires respectifs.

Aucun transfert de PI: Les présentes Conditions ne constituent pas un transfert de droits de propriété intellectuelle de Scaling Process Inc. vers vous, à l'exception des droits limités d'utilisation des services expressément prévus dans les présentes Conditions.

En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez de respecter les droits de propriété intellectuelle de Scaling Process Inc. et de tiers. Toute utilisation non autorisée de notre propriété intellectuelle peut donner lieu à des poursuites judiciaires.

Confidentialité et protection des données

Engagement envers la protection des renseignements personnels: Scaling Process Inc. s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et professionnelles. Nous adhérons aux normes les plus élevées en matière de protection des données et alignons nos pratiques sur les lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Collecte et utilisation des données: Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la prestation et à l'amélioration de nos services, à la gestion de votre compte, au traitement des paiements et à l'amélioration de l'expérience utilisateur. Nous utilisons vos données conformément à notre Politique de confidentialité, qui est intégrée par renvoi aux présentes Conditions.

Sécurité des données: Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cela comprend l'utilisation du chiffrement, des pare-feu et des installations de serveur sécurisées.

Droits de l'utilisateur: Vous avez des droits sur vos données personnelles, y compris le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de restreindre leur utilisation. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant directement.

Partage de donnéesNous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir les services demandés par vous ou tel que requis par la loi.

Conservation des données: Vos données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou tel que requis par la loi.

En utilisant nos services, vous reconnaissez notre politique de confidentialité et consentez aux pratiques en matière de données qui y sont décrites.

Limitation de responsabilité et exonérations de responsabilité

Service « tel qu'il est »: Scaling Process Inc. fournit des services « tels quels » et « tels que disponibles » sans aucune garantie d'aucune sorte, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon.

Exactitude des services: Bien que nous nous efforçons d'obtenir l'exactitude, nous ne garantissons pas que les services répondront à vos exigences spécifiques ou que l'opération sera ininterrompue ou sans erreur.

Limitation de responsabilité: Dans toute la mesure permise par la loi, Scaling Process Inc. ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser nos services, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Indemnisation: Vous acceptez d'indemniser et de dégager Scaling Process Inc. de toute réclamation, dommage ou dépense découlant de votre violation des présentes Conditions ou de votre utilisation des services.

Liens externes: Les services peuvent contenir des liens vers des sites Web externes qui ne sont pas exploités par nous. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez cette limitation de responsabilité et que vous utilisez les services à vos propres risques.

Droit applicable

Les présentes conditions d'utilisation et toute entente distincte par laquelle nous vous fournissons des services seront régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Tout différend ou question juridique découlant de ou lié à l'utilisation de nos services sera réglé sous la juridiction des tribunaux de la province de Québec. En utilisant nos services, vous consentez à la compétence exclusive des tribunaux du Québec dans tous les litiges découlant des présentes Conditions ou de nos services ou s'y rapportant.

Règlement des différends

En cas de différend découlant des présentes Conditions ou des services fournis par Scaling Process Inc., ou en relation avec ceux-ci, les parties doivent d'abord rechercher un règlement par voie de négociation à l'amiable. S'il n'est pas possible de parvenir à un règlement par voie de négociation, le différend sera soumis à un arbitrage exécutoire conformément aux règles de l'Association d'arbitrage du Québec. L'arbitrage se déroulera à Montréal (Québec) et la langue de l'arbitrage sera l'anglais. La décision de l'arbitre est définitive et lie les deux parties. Nonobstant ce qui précède, pour toute question qui ne peut être réglée par arbitrage, les parties conviennent de se soumettre à la compétence exclusive des tribunaux du Québec.

Modifications aux modalités

Scaling Process Inc. se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions d'utilisation en tout temps et sans préavis. Votre utilisation continue de nos services après de tels changements indique que vous acceptez les nouvelles conditions. Il est de votre responsabilité d'examiner ces conditions périodiquement pour obtenir des mises à jour. Les changements importants seront communiqués aux utilisateurs au moyen d'avis sur notre site Web ou par courriel. Si vous n'acceptez aucune modification des présentes Conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser nos services.

Coordonnées

Cette section des Conditions d'utilisation constitue l'énoncé complet et exclusif de l'entente entre vous (l'utilisateur) et Scaling Process Inc. concernant votre accès à nos services et votre utilisation de ceux-ci. Elle comprend et remplace toutes les propositions, ententes, ententes, représentations et communications antérieures ou contemporaines, qu'elles soient écrites ou orales.

Cette entente globale couvre tous les aspects de la relation entre vous et Scaling Process Inc., y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation de notre site Web, la prestation de services, les conditions de paiement, les droits de propriété intellectuelle, la protection de la vie privée et des données, les limitations de responsabilité et le règlement des différends.

Aucune modification, modification ou renonciation à une disposition des présentes Conditions n'entrera en vigueur que par écrit et signée par la partie contre laquelle la modification, la modification ou la renonciation doit être invoquée. De plus, le défaut ou le retard de l'une ou l'autre des parties à faire valoir l'un de ses droits en vertu des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ces droits.

Veuillez noter que toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés aux services actuels seront également assujettis aux présentes Conditions d'utilisation. Nous vous encourageons à consulter régulièrement nos Conditions d'utilisation pour rester informé de nos mises à jour.

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par cette entente globale.

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